Termes i Condicions d’ús
1. CONDICIONS GENERALS DE COMPRA I LA SEVA ACCEPTACIÓ
Les condicions generals següents de compra (d’ara endavant, les “Condicions Generals de Compra”) regulen l’adquisició dels productes oferts a través del lloc web www.esla .eu per part dels clients d’European Special Ladders SA
Aquestes Condicions Generals de Compra estan complementades per les Condicions Generals d’Accés i Ús de la web (d’ara endavant, les “Condicions Generals”) que el client pot consultar a través de l’Avís Legal del lloc web i que quedaran acceptades amb l’acceptació de les actuals Condicions Generals de Compra.
Les dades del responsable de la botiga són:
European Special Ladders SA
Camí del Cementiri 23, Polígon Industrial Can Ribot
08319 Dosrius
NIF: A62220801
Per realitzar compres a www.esla.eu, caldrà que el client es registri o s’hagi registrat com a usuari del lloc web i accepti les actuals Condicions Generals de Compra. L’acceptació de les Condicions Generals de Compra significarà l’acceptació expressa, plena i sense reserves, de la totalitat de les Condicions Generals de Compra a la versió publicada per European Special Ladders SA en el moment de l’accés del client.
2. NATURA DE LA BOTIGA
Com a client, declara ser major i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les actuals Condicions Generals de Compra. No obstant això, vostè accepta, de forma expressa i sense excepcions, que l’accés i la utilització de la botiga web té lloc sota la seva única i exclusiva responsabilitat.
European Special Ladders SA es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació i configuració de la botiga web, així com suspendre’n l’accés de manera temporal o definitiva.
3. OPERATIVA DE LA BOTIGA VIRTUAL
3.1 Registre
Si és la primera vegada que accedeix a la botiga online, haurà d’emplenar de forma obligatòria el formulari de registre. A partir d’aquell moment, esdevindrà client de la botiga. Els codis d’accés (usuari i contrasenya) són de caràcter personal i intransferible, i l’obligació del client és vetllar per la seva custòdia, bon ús i integritat. Així mateix, el client és l’únic responsable de l’elecció, la pèrdua, la sostracció o la utilització no autoritzada de qualsevol contrasenya o codi d’identificació i de les conseqüències que se’n puguin derivar.
En qualsevol cas, el client podreu fer ús dels vostres drets d’accés i modificació de les vostres dades a través de les opcions habilitades al lloc web www.esla.eu. Per eliminar les dades haurà de posar-se en contacte amb a fi de procedir respectant el seu dret, així com la nostra obligació de mantenir les dades fiscals de identificació de les vendes. A través d’aquesta opció, el client també podrà activar/desactivar la possibilitat de rebre correus electrònics amb informació sobre www.esla.eu.
3.2 Productes i preus
www.esla.eu li garanteix el preu del dia en què es va realitzar la compra, amb independència del dia en què es faci el lliurament, de manera que el client pugui aprofitar totes les ofertes existents en el moment de fer les comandes, sense perjudici de què , en el moment del lliurament, aquestes ofertes ja no estiguin vigents.
www.esla.eu es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, els preus dels productes, així com de suspendre o cancel·lar la venda de forma temporal o definitiva.
European Special Ladders SA informa que tots els preus inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable.
El sistema de compra se sotmet a la legislació vigent a Espanya. Per tant, totes les operacions de venda s’entendran realitzades al domicili:
Camí del Cementiri 23, Polígon Industrial Can Ribot
08319 Dosrius
3.3 Preparació de comandes
www.esla.eu li garanteix la existència de tots els productes que s’ofereixin a la botiga encara que, puntualment, pugui no garantir-ne la disponibilitat per a tots els clients i en els volums que requereixin en el moment de fer la comanda.
3.4 Formes i dates de lliurament
En el moment del lliurament, el client haurà de signar el comprovant de lliurament de la comanda conforme la comanda ha estat lliurada i acceptada.
European Special Ladders SA no assumirà cap responsabilitat en el retard en el lliurament o pèrdua de les comandes quan aquests retards o pèrdues no siguin directament imputables a European Special Ladders SA o en casos de força major en els terminis i condicions previstes a les Condicions Generals de Compra.
En cas que arreplegue la comanda en algun dels punts de recollida habilitats, haureu de mostrar els comprovants de la comanda que us hem enviat a la vostra adreça de correu electrònic.
Despeses d’enviament
Els enviaments es realitzaran a través de missatgeria, sempre amb la màxima qualitat i seguretat del servei.
La data de lliurament variarà depenent de la disponibilitat del producte, dels terminis de fabricació, de la zona geogràfica a què s’hagi d’enviar i/o de la gestió per part del servei de missatgeria.
Les despeses d’enviament s’aplicaran al total de la factura i es detallaran de manera clara a les pàgines prèvies al registre de les comandes.
Devolucions
Si quan rebeu la vostra comanda no us quedeu satisfets, teniu un termini màxim d’una setmana, a comptar de la data de la recepció de la comanda, per realitzar les reclamacions pertinents. Les despeses d’enviament i recollida en cas de devolució seran a compte del client.
No s’acceptaran devolucions de fora del seu embalatge original, o bé de productes que ja hagin estat usats o fets malbé.
European Special Ladders SA es compromet a canviar els productes defectuosos, amb la comprovació prèvia que el producte és realment defectuós i que el defecte no és causa d’un mal ús, manipulació o funcionament per part del client. El producte haurà de tornar-se al seu embalatge original i el contingut íntegre pels mitjans del client. En el menor temps possible, European Special Ladders SA us substituirà el producte pels seus mitjans. garantia en la venda dels béns de consum.
3.5 Formes de pagament
– Targeta de crèdit (VISA o MasterCard)Rebreu un correu electrònic de confirmació amb el número de la transacció realitzada.
– Transferència bancària Rebreu un correu electrònic de confirmació amb els números de compte on heu de realitzar la transferència bancària a nom d’European Special Ladders SA
És molt important que, a l’hora de fer la transferència, indiqueu el vostre número de comanda així com el nom i cognoms de la persona registrada a www.esla. eu. No es considerarà efectiva la comanda i no se’n procedirà al subministrament fins que European Special Ladders SA constati que s’ha realitzat l’ingrés.
– Altres condicions de pagament
European Special Ladders SA podrà oferir als seus clients condicions de pagament diferents de les esmentades, previ acord entre ambdues parts.
European Special Ladders SA garanteix al client la total seguretat en les seves transaccions, ja que disposa dels estàndards tecnològics més actuals en la data d’entrada en funcionament de la botiga web, quant a protocols i serveis de seguretat.
Li comuniquem que la informació de les comandes serà guardada.
3.6 Confidencialitat i seguretat
European Special Ladders SA manté una política de confidencialitat de les dades aportades pels seus clients, comprometent-se a la protecció de les dades personals. La protecció de les dades s’estén a tot allò referent a la recollida i ús de la informació proporcionada a través del lloc web.
En aquest sentit, European Special Ladders SA us garanteix, en els terminis establerts a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), que tractarà confidencialment les vostres dades personals, així com que el servidor on s’emmagatzemaran i tractaran aquestes dades té les mesures de seguretat necessàries per evitar-ne l’accés per part de terceres persones no autoritzades.
4. CONFIRMACIÓ DOCUMENTAL DE LA CONTRACTACIÓ EFECTUADA
European Special Ladders SA us enviarà per correu electrònic, una vegada acceptades de forma expressa les presents Condicions Generals de Compra, justificació de la contractació efectuada, amb tots els seus terminis.
5. FORÇA MAJOR
S’entén per força major, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu: – qualsevol succés impossible de preveure, o que previst o previsible, fos inevitable; els errors en l’accés als diferents llocs web – els errors en el subministrament de xarxa elèctrica o telefònica
– els danys produïts per tercers o atacs al servidor del portal (virus) que afecten la qualitat dels serveis i que no siguin imputables ni a European Special Ladders SA ni a l’usuari
– els errors en la transmissió, difusió, emmagatzematge o lliurament a tercers dels productes i dels continguts del portal- els problemes o errors a la recepció, obtenció o accés al lloc web per part d’aquests tercers- incendis
– inundacions o terratrèmols
– vagues o conflictes laborals o altres desordres socials que impedeixin el subministrament dels productes i, per tant, el compliment de les obligacions acceptades per European Special Ladders SA
– l’escassetat o poca disponibilitat de combustible o energia elèctrica
– accidents
– conflictes bèlics
– embargaments comercials o de qualsevol tipus
– bloqueix
– disturbis
– qualsevol disposició governamental
6. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes Condicions Generals de Compra s’interpretaran i regiran de conformitat amb la legislació espanyola.
Per a qualsevol qüestió litigiosa derivada de l’existència, accés, utilització o contingut de les Condicions Generals de Compra, tant el client com European Special Ladders SA, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, se sotmeten a la jurisdicció i competència exclusiva de els Jutjats i Tribunals de Barcelona.
7. GARANTIA
La garantia atorgada pels fabricants dels articles i vàlida en els terminis que estableixi la legislació espanyola.
La garantia entrarà en vigor a partir de la data de compra que es detalla a la factura.
Queden excloses totes les despeses derivades del transport.
Els productes reemplaçats per European Special Ladders SA en els termes de garantia són de la seva propietat exclusiva. Els serveis prestats a la garantia no allarguen en temps els efectes de la garantia.
El període de garantia comença a partir de la data de la factura d’European Special Ladders SA, no podent ser ampliats en cap cas per substitució d’una fracció o component del producte (si n’hi hagués) en una reparació o canvi.
La pèrdua o deteriorament durant el transport no és responsabilitat de European Special Ladders SA
8. ANUL·LACIÓ DE GARANTIES
L’ús incorrecte de la utilització, la manipulació o el manteniment per part del client d’un producte.
No s’acceptarà cap material danyat, amb un embalatge insuficient, sense embalatge o amb mostres evidents d’una manipulació incorrecta.
Queden exclosos de tota garantia els defectes i deterioraments produïts per l’aigua o fets externs, accidents, principalment accidents elèctrics, per desgast i utilització indeguda.
L’acceptació d’aquestes condicions generals de compra per part del client és condició prèvia indispensable i obligatòria perquè es pugui beneficiar del servei de la botiga web.
El client declara, sota la seva responsabilitat, haver llegit totalment i acceptat les Condicions Generals de Compra i les Condicions Generals d’Accés i Ús de la botiga web.