Termini e condizioni d’uso
1. CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO E SUA ACCETTAZIONE
Le seguenti condizioni generali d’acquisto (di seguito, le “Condizioni Generali d’Acquisto”) regolano l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito www.esla.eu da parte dei clienti di European Special Ladders SA
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono integrate dalle Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo del sito web (di seguito, le “Condizioni Generali”) che il cliente può consultare attraverso le Note Legali del sito web e che saranno accettate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali Condizioni di acquisto.
I dati del responsabile del negozio sono:
European Special Ladders SA
Camino del Cementerio 23, Polígon Industrial Can Ribot
08319 Dosrius
NIF: A62220801
Per effettuare acquisti su www.esla.eu sarà necessario che il Cliente si registri o si sia registrato come utente del sito ed accetti le presenti Condizioni Generali di Acquisto. L’accettazione delle Condizioni Generali d’Acquisto significherà accettazione espressa, integrale e senza riserve, dell’insieme delle Condizioni Generali d’Acquisto nella versione pubblicata da European Special Ladders SA al momento dell’accesso da parte del cliente.
2. NATURA DEL NEGOZIO
In qualità di cliente, dichiari di essere maggiorenne e di avere capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Acquisto. Tuttavia, accetti, espressamente e senza eccezioni, che l’accesso e l’utilizzo del negozio web avvengano sotto la tua unica ed esclusiva responsabilità.
European Special Ladders SA si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del negozio web, nonché di sospendere l’accesso allo stesso temporaneamente o permanentemente.
3. FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO VIRTUALE
3.1 Registrazione Se è la prima volta che accedi al negozio online, devi compilare il modulo di registrazione. Da quel momento in poi diventerai cliente del negozio. I codici di accesso (nome utente e password) sono personali e non cedibili, ed è obbligo del cliente assicurarne la custodia, il buon uso e l’integrità. Allo stesso modo, il cliente è l’unico responsabile della scelta, della perdita, del furto o dell’uso non autorizzato di qualsiasi password o codice identificativo e delle conseguenze che ne possono derivare. In ogni caso, il cliente potrà avvalersi dei propri diritti di accesso e modifica dei propri dati attraverso le opzioni abilitate sul sito www.esla.eu. Per cancellare i dati devi contattare per poter procedere rispettando il tuo diritto, nonché il nostro obbligo, di conservare i dati identificativi fiscali delle vendite. Attraverso questa opzione il cliente può anche attivare/disattivare la possibilità di ricevere email con informazioni su www.esla.eu.
3.2 Prodotti e prezzi www.esla.eu garantisce il prezzo del giorno in cui è stato effettuato l’acquisto, indipendentemente dal giorno in cui viene effettuata la consegna, in modo che il cliente possa usufruire di tutte le offerte esistenti al momento dell’effettuazione dell’ordine, senza salvo che, al momento della consegna, le presenti offerte non saranno più valide. www.esla.eu si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi dei prodotti, nonché di sospenderne o annullarne la vendita in modo temporaneo o definitivo. European Special Ladders SA informa che tutti i prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.
Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna. Pertanto, tutte le operazioni di vendita si riterranno effettuate all’indirizzo:
Camino del Cementerio 23, Polígon Industrial Can Ribot
08319 Dosrius
3.3 Preparazione dell’ordine
www.esla.eu garantisce l’esistenza di tutti i prodotti offerti nel negozio anche se, di tanto in tanto, potrebbe non garantirne la disponibilità per tutti i clienti e nei volumi richiesti al momento dell’ordine.
3.4 Modalità e date di consegna
Al momento della consegna, il cliente dovrà firmare la ricevuta di consegna dell’ordine confermando che l’ordine è stato consegnato e accettato.
European Special Ladders SA non si assumerà alcuna responsabilità per ritardi nella consegna o perdita di ordini quando tali ritardi o perdite non sono direttamente imputabili a European Special Ladders SA o in casi di forza maggiore nei termini e alle condizioni previste nelle Condizioni Generali di Acquisto .
Se ritiri il tuo ordine presso uno dei punti di ritiro abilitati, dovrai mostrare le ricevute dell’ordine che abbiamo inviato al tuo indirizzo email.
Spese di spedizione Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere, sempre con la massima qualità e sicurezza del servizio.
La data di consegna varierà in base alla disponibilità del prodotto, ai tempi di produzione, all’area geografica a cui dovrà essere inviato e/o alla gestione da parte del corriere.
Le spese di spedizione verranno applicate al totale della fattura e saranno chiaramente dettagliate nelle pagine precedenti la registrazione dell’ordine.
ritorna Se non sei soddisfatto quando ricevi il tuo ordine, hai un periodo massimo di una settimana, a partire dalla data di ricezione dell’ordine, per presentare i relativi reclami. Le spese di spedizione e ritiro in caso di reso saranno a carico del cliente.
Non saranno accettati resi fuori dall’imballo originale o prodotti già utilizzati o danneggiati.
European Special Ladders SA si impegna a sostituire i prodotti difettosi, dopo aver verificato che il prodotto sia realmente difettoso e che il difetto non sia causa di uso improprio, manipolazione o funzionamento da parte del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale e con l’intero contenuto a mezzo del cliente. Nel più breve tempo possibile European Special Ladders SA provvederà, a proprie spese, alla sostituzione del prodotto. Tutti questi diritti possono essere esercitati, fatte salve le disposizioni della legge 23/2003 del 10 luglio, che garantisce la vendita di beni di consumo.
3.5 Modalità di pagamento
– Carta di credito (VISA o MasterCard) Riceverai una email di conferma con il numero della transazione effettuata.
– Bonifico bancario Riceverai una email di conferma con i numeri di conto su cui effettuare il bonifico bancario a nome di European Special Ladders SA
È molto importante che, al momento del bonifico, indichi il numero dell’ordine oltre al nome e cognome della persona registrata su www.esla.eu. L’ordine non sarà considerato efficace e non verrà evaso finché European Special Ladders SA non avrà confermato l’avvenuto pagamento.
– Altri termini di pagamento European Special Ladders SA può offrire ai propri clienti condizioni di pagamento diverse da quelle menzionate, previo accordo tra le due parti.
European Special Ladders SA garantisce al cliente la completa sicurezza nelle sue transazioni, disponendo degli standard tecnologici più attuali alla data di entrata in funzione del negozio web, in termini di protocolli e servizi di sicurezza.
Ti informiamo che i dati del tuo ordine verranno salvati.
3.6 Riservatezza e sicurezza
European Special Ladders SA mantiene una politica di riservatezza dei dati forniti dai suoi clienti, impegnandosi alla protezione dei loro dati personali. La protezione dei dati si estende a tutto ciò che riguarda la raccolta e l’uso delle informazioni fornite attraverso il sito web.
In questo senso, European Special Ladders SA vi garantisce, entro i termini stabiliti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (LOPD), che tratterà i vostri dati personali in modo confidenziale, nonché che il Il server sul quale verranno archiviati e trattati questi dati è dotato delle necessarie misure di sicurezza per impedire l’accesso da parte di terzi non autorizzati.
4. CONFERMA DOCUMENTALE DEL CONTRATTO STIPULATO
European Special Ladders SA ti invierà via email, una volta accettate espressamente le presenti Condizioni Generali d’Acquisto, la giustificazione del contratto stipulato, con tutte le relative scadenze.
5. FORZA MAGGIORE
Si intende forza maggiore, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: – qualsiasi evento impossibile da prevedere, o che era previsto o prevedibile, era inevitabile – errori nell’accesso ai diversi siti web – errori nella fornitura della rete elettrica o telefonica
– danni causati da terzi o attacchi al server del portale (virus) che influiscono sulla qualità dei servizi e che non sono imputabili né a European Special Ladders SA né all’utente
– errori nella trasmissione, diffusione, archiviazione o consegna a terzi dei prodotti e dei contenuti del portale – problemi o errori nella ricezione, ottenimento o accesso al sito web da parte di questi terzi – incendi
– inondazioni o terremoti
– scioperi o conflitti di lavoro o altri disordini sociali che impediscano la fornitura dei prodotti e, quindi, l’adempimento degli obblighi accettati da European Special Ladders SA
– la scarsità o la scarsa disponibilità di combustibile o di energia elettrica
– incidenti
– guerre
– embarghi commerciali o di qualsiasi tipo
– blocco
– Rivolte
– eventuali provvedimenti governativi
6. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto saranno interpretate e regolate in conformità con la legislazione spagnola.
Per qualsiasi controversia derivante dall’esistenza, dall’accesso, dall’uso o dal contenuto delle Condizioni Generali di Acquisto, sia il cliente che European Special Ladders SA, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che possa applicarsi ad essi, si sottopongono alla giurisdizione e competenza esclusiva dei Tribunali e Tribunali di Barcellona.
7. GARANZIA
La garanzia concessa dai produttori degli articoli e valida entro i termini stabiliti dalla legislazione spagnola.
La garanzia entrerà in vigore dalla data di acquisto riportata sulla fattura.
Sono esclusi tutti i costi derivanti dal trasporto.
I prodotti sostituiti da European Special Ladders SA in base ai termini della garanzia sono di sua esclusiva proprietà. Le prestazioni fornite in garanzia non prolungano nel tempo gli effetti della garanzia.
Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura di European Special Ladders SA e non può essere prolungato in nessun caso mediante la sostituzione di una frazione o di un componente del prodotto (se presente) in una riparazione o scambio.
La perdita o il deterioramento durante il trasporto non è responsabilità di European Special Ladders SA
8. ANNULLAMENTO GARANZIE
L’uso scorretto, la manipolazione o la manutenzione da parte del cliente di un prodotto.
Non sarà accettato materiale danneggiato, con imballo insufficiente, privo di imballo o con evidenti segni di errata movimentazione.
Sono esclusi da qualsiasi garanzia difetti e deterioramenti causati dall’acqua o da eventi esterni, incidenti, principalmente elettrici, dovuti all’usura e all’uso improprio. L’accettazione delle presenti condizioni generali di acquisto da parte del cliente è presupposto essenziale e obbligatorio per poter usufruire del servizio di negozio online.
Il cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di aver letto integralmente e di accettare le Condizioni Generali di Acquisto e le Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo del Negozio Online.